TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE QUOTA
Última actualización: 03 de julio de 2026
Estos Términos y Condiciones de Uso (los “Términos”) regulan el acceso, navegación, descarga, registro, contratación y uso de la aplicación móvil, plataforma web, herramientas, funcionalidades, contenidos y servicios identificados comercialmente como Quota (“Quota”, la “Plataforma” o el “Servicio”), operados por Quota Intelligence S.A. de C.V. (“Quota”, “nosotros” o el “Prestador”), con domicilio en Guanacastle L28, Cancún, Quintana Roo, México. C.P. 77560, RFC QIN260318AC0 y correo de contacto hola@myquota.app.
Al acceder, registrarte, descargar, contratar o utilizar Quota, aceptas estos Términos y declaras haber leído también el Aviso de Privacidad y la Política de Suscripciones, Cancelaciones y Reembolsos, los cuales forman parte integrante del marco contractual aplicable a Quota.
Si no estás de acuerdo con estos Términos, no debes acceder ni utilizar la Plataforma.
1. Definiciones
Para efectos de estos Términos, los siguientes términos tendrán el significado que se les asigna a continuación:
“Usuario” significa cualquier persona física o moral que acceda o utilice Quota.
“Cuenta” significa el perfil creado por el Usuario para acceder a funcionalidades de la Plataforma.
“Contenido del Usuario” significa cualquier información, dato, texto, audio, documento, imagen, configuración, instrucción, registro, nota, resultado, archivo o material cargado, capturado, transmitido o generado por el Usuario dentro de Quota.
“Suscripción” significa cualquier plan gratuito, de prueba o de pago que habilite el acceso a determinadas funciones de Quota.
“Servicios de IA” significa las funciones de simulación, análisis, recomendación, scoring, entrenamiento, retroalimentación, generación de contenido o cualquier otra funcionalidad asistida por inteligencia artificial.
“Cliente Empresarial” significa toda persona moral, empresa, patrón, despacho, agencia, organización o entidad que contrate Quota bajo un esquema B2B para sí o para sus usuarios autorizados.
2. Objeto del Servicio
Quota es una plataforma tecnológica orientada a apoyar a personas y organizaciones en la gestión, seguimiento, visualización, análisis y proyección de información comercial y operativa, incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa:
- a) registro de ventas, movimientos, eventos y actividades comerciales;
- b) organización y visualización de información comercial;
- c) cálculo o estimación de comisiones, ingresos, proyecciones y métricas relacionadas;
- d) generación de estimaciones fiscales o financieras orientativas con base en la información capturada y en parámetros configurables;
- e) acceso a herramientas de entrenamiento, simulación, scoring, retroalimentación comercial y mejora continua mediante Servicios de IA; y
- f) uso de otras funcionalidades complementarias que Quota habilite en el tiempo.
Quota es una herramienta tecnológica de apoyo. Salvo pacto expreso por escrito, Quota no presta servicios de asesoría legal, fiscal, contable, financiera, laboral o de inversión.
3. Modelo de contratación mixto
Quota podrá comercializarse bajo un modelo mixto:
- a) B2C, cuando una persona usuaria contrate la Plataforma para su uso individual, personal o profesional; y
- b) B2B, cuando un Cliente Empresarial contrate Quota para habilitar licencias, accesos, cuentas o funcionalidades a favor de su personal, equipo, representantes, vendedores, comisionistas, asesores o usuarios autorizados.
En esquemas B2B, el Cliente Empresarial podrá fungir como administrador del entorno organizacional contratado, incluyendo la gestión de altas, bajas, permisos, roles, licencias, accesos y configuraciones, conforme al plan contratado.
4. Elegibilidad
Para utilizar Quota, debes:
- a) ser mayor de edad y contar con capacidad legal suficiente para contratar; o
- b) actuar válidamente en representación de una persona moral o entidad con facultades suficientes para obligarla.
Quota podrá rechazar registros, limitar accesos, suspender cuentas o negar la contratación cuando detecte información falsa, inconsistencias, riesgos de seguridad, posibles usos indebidos o incumplimientos de estos Términos.
5. Registro y Cuenta
Para acceder a determinadas funciones de Quota, deberás crear una Cuenta y proporcionar información veraz, exacta, actualizada y completa.
Eres responsable de:
- a) mantener actualizados tus datos de cuenta;
- b) resguardar la confidencialidad de tus credenciales de acceso;
- c) toda actividad realizada desde tu Cuenta; y
- d) notificar de inmediato cualquier uso no autorizado, acceso sospechoso o vulneración de seguridad.
Quota podrá solicitar validaciones adicionales de identidad, seguridad o autenticidad cuando lo considere razonable.
6. Cuentas organizacionales o empresariales
Cuando Quota sea contratado por un Cliente Empresarial:
- a) dicho cliente declara que cuenta con facultades suficientes para aceptar estos Términos;
- b) podrá designar administradores autorizados del entorno corporativo;
- c) podrá gestionar cuentas vinculadas a su organización;
- d) reconoce que sus usuarios autorizados deberán cumplir también con estos Términos; y
- e) acepta que determinada información del uso corporativo podrá ser visible para el propio Cliente Empresarial, conforme al plan contratado, a las configuraciones habilitadas y a las autorizaciones correspondientes.
Cada usuario final sigue siendo responsable del uso individual de su cuenta y del contenido que cargue personalmente en la Plataforma.
7. Naturaleza informativa de cálculos, proyecciones y estimaciones
Los cálculos, estimaciones, proyecciones, reportes, simulaciones, indicadores, dashboards y resultados mostrados por Quota:
- a) dependen de la información capturada por el Usuario o por el Cliente Empresarial;
- b) pueden basarse en reglas, fórmulas, parámetros configurables, históricos, supuestos o modelos estadísticos;
- c) pueden incluir redondeos, simplificaciones, supuestos y aproximaciones; y
- d) no constituyen una promesa de pago, utilidad, ingreso, exactitud absoluta ni resultado futuro garantizado.
El Usuario reconoce que los importes reales de comisiones, ingresos, retenciones, impuestos, pagos, flujos o beneficios pueden variar por políticas internas del empleador o contratante, devoluciones, cancelaciones, ajustes administrativos, criterios fiscales, cambios contractuales, errores de captura u otros factores fuera del control de Quota.
Toda referencia fiscal o financiera generada por Quota es orientativa y deberá ser validada por el Usuario con sus asesores correspondientes cuando así resulte necesario.
8. Servicios de IA
Quota puede incluir Servicios de IA para entrenamiento, roleplay, evaluación, análisis, retroalimentación, sugerencias, scoring, generación de contenido o mejora comercial.
El Usuario acepta que los Servicios de IA:
- a) pueden generar resultados inexactos, incompletos, imprecisos o no aplicables a todos los contextos;
- b) no sustituyen criterio profesional, humano o especializado;
- c) deben ser revisados antes de utilizarse en situaciones reales; y
- d) se proporcionan con fines de apoyo, productividad, capacitación o análisis.
Quota no garantiza que las respuestas, recomendaciones o simulaciones generadas por IA produzcan cierres, conversiones, ingresos, mejoras de desempeño o cumplimiento normativo.
Política de uso justo de IA. El uso de Q (asistente de inteligencia artificial) está sujeto a una política de uso justo razonable según el plan contratado. Quota se reserva el derecho de ajustar los límites operativos diarios o mensuales en cualquier momento, sin previo aviso, siempre que mantenga la calidad y disponibilidad razonables comprometidas con cada plan. Al alcanzar el uso intensivo diario, el servicio puede continuar con un motor alternativo de menor capacidad hasta el reinicio del ciclo diario (00:00 hora local del usuario), salvo en el plan Starter, donde se requerirá esperar al reinicio del ciclo o mejorar de plan. Los detalles operativos vigentes (motor de IA por plan, capacidad y comportamiento al agotarse) se pueden consultar en cualquier momento en myquota.app/uso-justo.
Los Servicios de IA se prestan con apoyo de proveedores tecnológicos externos. La identidad de dichos proveedores, los datos que procesan y las condiciones de ese tratamiento (incluidas las transferencias internacionales) se detallan en el Aviso de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos.
9. Suscripciones, precios y pagos
Quota podrá ofrecer planes gratuitos, promocionales, de prueba o de pago, mensuales, anuales, empresariales o personalizados.
Los precios, moneda, impuestos aplicables, beneficios, límites, funcionalidades, periodicidad y condiciones de cada plan serán los informados al momento de contratar.
Cuando el Usuario contrate un plan de pago, autoriza a Quota o al tercero procesador correspondiente a realizar los cargos conforme al método de pago seleccionado.
Si la contratación se realiza por medio de una tienda de aplicaciones, marketplace o intermediario autorizado, la facturación, renovación, cancelación, reembolso y gestión del método de pago podrán quedar sujetas también a los términos y procedimientos de ese tercero.
10. Renovación y cancelación
Salvo que se indique expresamente lo contrario al momento de contratar, las suscripciones de pago podrán renovarse automáticamente por periodos sucesivos equivalentes al originalmente contratado, hasta que el Usuario o Cliente Empresarial cancele conforme al canal aplicable.
La cancelación de una suscripción evita cargos futuros a partir del siguiente ciclo aplicable, pero no implica automáticamente la eliminación de la Cuenta ni el reembolso del periodo ya cobrado, salvo que proceda conforme a la Política de Suscripciones, Cancelaciones y Reembolsos o a la legislación aplicable.
11. Licencia de uso
Sujeto al cumplimiento de estos Términos, Quota concede al Usuario una licencia limitada, revocable, no exclusiva, no sublicenciable e intransferible para acceder y utilizar la Plataforma únicamente para fines lícitos y conforme al plan contratado.
Esta licencia no transfiere al Usuario derecho alguno de propiedad intelectual sobre Quota.
12. Usos prohibidos
El Usuario se obliga a no:
- a) utilizar Quota para fines ilícitos, fraudulentos o engañosos;
- b) vulnerar derechos de terceros, incluyendo privacidad, confidencialidad, derechos de autor o cualquier otro derecho de propiedad intelectual;
- c) introducir malware, código malicioso o mecanismos de automatización no autorizados;
- d) intentar acceder sin autorización a sistemas, servidores, bases de datos, cuentas o entornos de Quota;
- e) copiar, descompilar, desensamblar, hacer ingeniería inversa, replicar o explotar comercialmente la Plataforma sin autorización previa y por escrito;
- f) cargar información de terceros sin contar con una base legal o autorización suficiente;
- g) utilizar resultados de IA como si fueran asesoría profesional garantizada;
- h) eludir límites técnicos, contractuales, de seguridad o de facturación; o
- i) usar la Plataforma de modo que afecte su estabilidad, reputación o seguridad.
13. Contenido del Usuario
El Usuario conserva, en principio, la titularidad del Contenido del Usuario que cargue o genere dentro de Quota.
No obstante, al utilizar la Plataforma, otorga a Quota una licencia no exclusiva, mundial, revocable en la medida compatible con la operación del servicio y libre de regalías, para alojar, procesar, almacenar, organizar, transformar, analizar, visualizar, respaldar y utilizar dicho contenido únicamente en la medida necesaria para:
- a) prestar el Servicio;
- b) operar y mantener la Plataforma;
- c) generar resultados solicitados por el Usuario;
- d) brindar soporte técnico;
- e) prevenir fraude o incidentes de seguridad; y
- f) cumplir obligaciones legales o contractuales.
El Usuario declara que cuenta con los derechos, permisos y facultades necesarios para cargar dicho contenido.
14. Datos de terceros cargados por el Usuario
Si el Usuario carga a Quota datos personales, comerciales o de contacto de terceros, declara bajo su responsabilidad que cuenta con base legal, autorización o legitimación suficiente para hacerlo.
El Usuario será responsable del origen, licitud y legitimidad de esos datos cuando los introduzca por su cuenta.
15. Propiedad intelectual
Quota, su software, código, estructura, diseño, interfaz, compilaciones, documentación, bases de datos, contenido propio, prompts base, metodologías, marcas, logotipos, nombres comerciales y demás elementos relacionados con la Plataforma son propiedad de Quota Intelligence S.A. de C.V. o de sus licenciantes y se encuentran protegidos por la legislación aplicable.
Nada en estos Términos se interpretará como cesión o transmisión de derechos de propiedad intelectual a favor del Usuario.
16. Retroalimentación
Cualquier comentario, sugerencia, propuesta, mejora o retroalimentación que el Usuario entregue a Quota sobre la Plataforma podrá ser utilizada por Quota sin obligación de compensación, reconocimiento o pago, salvo pacto escrito en contrario.
17. Disponibilidad del servicio
Quota procurará mantener la Plataforma disponible de manera razonable; sin embargo, no garantiza disponibilidad continua, ininterrumpida o libre de errores.
La Plataforma puede presentar interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, fallas de terceros, problemas de red, eventos de seguridad, causas de fuerza mayor o circunstancias fuera del control de Quota.
18. Modificaciones del servicio
Quota podrá modificar, actualizar, suspender, reemplazar o descontinuar total o parcialmente funcionalidades, interfaces, módulos, herramientas, integraciones, planes o características del servicio por razones técnicas, operativas, comerciales, legales o de seguridad.
Cuando una modificación impacte materialmente una suscripción vigente, Quota procurará comunicarlo por medios razonables.
19. Integraciones y servicios de terceros
Quota puede interoperar con servicios de terceros, incluyendo pasarelas de pago, proveedores de nube, herramientas analíticas, autenticación, mensajería, tiendas de aplicaciones y proveedores tecnológicos.
El uso de dichos servicios podrá quedar sujeto además a términos, condiciones y políticas de terceros, ajenos a Quota.
Quota no controla ni garantiza la disponibilidad, exactitud, continuidad o seguridad de servicios operados por terceros.
20. Privacidad y protección de datos
El tratamiento de datos personales se rige por el Aviso de Privacidad de Quota, que forma parte integrante de estos Términos.
Cuando aplique un entorno B2B, Quota podrá tratar datos tanto en calidad de responsable respecto de ciertos tratamientos propios, como en calidad de encargado respecto de datos tratados por cuenta del Cliente Empresarial, conforme al servicio contratado y a la legislación aplicable.
21. Comunicaciones electrónicas
El Usuario acepta que Quota pueda enviar avisos, notificaciones, mensajes operativos, comprobantes, alertas, actualizaciones, respuestas de soporte y comunicaciones contractuales por medios electrónicos, incluyendo correo electrónico, notificaciones push, mensajes dentro de la app o publicaciones dentro de la Plataforma.
22. Conservación y eliminación de información
Quota podrá conservar información del Usuario durante la vigencia de la relación contractual y posteriormente por el tiempo necesario para fines legales, fiscales, contables, de seguridad, respaldo, auditoría, prevención de fraude o defensa de derechos.
La cancelación de una suscripción o la eliminación de una cuenta no implican la supresión inmediata de toda la información cuando exista obligación legal o necesidad legítima de conservación temporal.
23. Suspensión y terminación
Quota podrá suspender o terminar el acceso del Usuario, temporal o definitivamente, cuando:
- a) incumpla estos Términos;
- b) incurra en fraude, abuso o uso indebido;
- c) represente un riesgo de seguridad;
- d) incumpla obligaciones de pago;
- e) utilice la Plataforma en contravención a la ley; o
- f) afecte de manera material la operación o integridad de Quota.
El Usuario podrá dejar de usar la Plataforma y solicitar la cancelación de su Cuenta en cualquier momento, sin perjuicio de las obligaciones pendientes de pago o de aquellas disposiciones que por su naturaleza deban subsistir.
24. Exclusión de garantías
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Quota se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”.
Quota no garantiza:
- a) exactitud absoluta de cálculos, proyecciones o estimaciones;
- b) continuidad ininterrumpida del servicio;
- c) ausencia total de errores o incompatibilidades;
- d) resultados comerciales, financieros, fiscales u operativos específicos; ni
- e) que los Servicios de IA sean siempre correctos, completos o aptos para un propósito particular.
25. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Quota no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuenciales, incluyendo pérdida de ingresos, pérdida de utilidades, pérdida de datos, pérdida de clientes, pérdida de oportunidades o interrupciones operativas.
La responsabilidad total acumulada de Quota derivada del uso de la Plataforma o de estos Términos no excederá, según corresponda, la cantidad efectivamente pagada por el Usuario a Quota durante los 12 meses inmediatos anteriores al hecho que origine la reclamación, salvo que una disposición legal imperativa establezca algo distinto.
26. Indemnización
El Usuario se obliga a sacar en paz y a salvo a Quota, sus socios, administradores, empleados, afiliadas, proveedores y licenciantes frente a cualquier reclamación, daño, pérdida, gasto, multa o costo que derive de:
- a) su uso indebido de la Plataforma;
- b) el incumplimiento de estos Términos;
- c) la violación de derechos de terceros;
- d) el contenido cargado por el Usuario; o
- e) el tratamiento no autorizado de datos de terceros.
27. Cumplimiento legal y derechos del consumidor
Nada de estos Términos se interpretará como renuncia a derechos irrenunciables reconocidos por la legislación aplicable en materia de protección al consumidor, privacidad o protección de datos.
28. Modificaciones a los Términos
Quota podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Cuando los cambios sean relevantes, Quota los comunicará mediante la Plataforma, correo electrónico, aviso dentro de la app, publicación en el sitio web o cualquier otro medio razonable.
El uso continuado de Quota después de la entrada en vigor de los cambios implicará la aceptación de la versión actualizada, salvo que la legislación aplicable requiera un mecanismo distinto.
29. Cesión
El Usuario no podrá ceder o transferir sus derechos u obligaciones derivados de estos Términos sin autorización previa y por escrito de Quota.
Quota podrá ceder estos Términos o los derechos derivados de ellos en caso de fusión, escisión, reestructura, adquisición, venta de activos o reorganización empresarial.
30. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se regirán por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
Para la interpretación, cumplimiento y resolución de controversias, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Cancún, Quintana Roo, México, salvo que una disposición legal imperativa establezca un fuero distinto en favor del consumidor.
31. Contacto
Para soporte, aclaraciones, quejas, notificaciones o dudas relacionadas con estos Términos, el Usuario podrá contactar a Quota en:
Razón social: Quota Intelligence S.A. de C.V.
Domicilio: Guanacastle L28, Cancún, Quintana Roo, México. C.P. 77560
RFC: QIN260318AC0
Correo legal: hola@myquota.app
Correo de soporte: support@myquota.app