AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL DE QUOTA

Última actualización: 10 de septiembre de 2026

Quota Intelligence S.A. de C.V. (“Quota”, “nosotros” o el “Responsable”), con domicilio en Guanacastle L28, Cancún, Quintana Roo, México. C.P. 77560, es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba a través de su aplicación móvil, plataforma web, sitio web, formularios, canales de atención y servicios relacionados con Quota.

Para cualquier asunto relacionado con privacidad, protección de datos personales o ejercicio de derechos, puedes contactarnos en:

Correo de privacidad: hola@myquota.app

Correo de soporte: support@myquota.app

1. Datos personales que podemos recabar

Podremos recabar, según la relación que mantengamos contigo, las siguientes categorías de datos personales:

a) Datos de identificación y contacto

Nombre, apellidos, correo electrónico, número telefónico, país, ciudad, empresa, cargo, nombre comercial, nombre de usuario y datos de contacto relacionados con la cuenta.

b) Datos de acceso y autenticación

Credenciales de acceso, contraseñas cifradas o tokenizadas, identificadores de sesión, datos de validación y elementos necesarios para la autenticación segura dentro de la Plataforma.

c) Datos laborales, profesionales y comerciales

Empresa, puesto, equipo comercial, historial de ventas, registros de actividad, leads, prospectos, estados comerciales, objetivos, notas, desempeño, métricas operativas, comisiones estimadas o reportadas y demás información relacionada con la actividad profesional capturada dentro de Quota.

d) Datos financieros o patrimoniales

Ingresos, comisiones, anticipos, proyecciones, flujos estimados, parámetros de cálculo, datos de facturación, historial de pagos del servicio y demás información financiera o patrimonial que sea necesaria para las funcionalidades habilitadas en Quota.

e) Datos técnicos y de uso

Dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, identificadores de sesión, idioma, zona horaria, eventos dentro de la aplicación, registros de actividad, incidencias, información analítica y datos derivados del uso de cookies o tecnologías similares.

f) Datos derivados del uso de funciones de IA

Prompts, respuestas, simulaciones, puntuaciones, evaluaciones, comentarios, conversaciones de entrenamiento, resultados y configuraciones relacionadas con Servicios de IA.

g) Datos de cuentas empresariales

Datos de administradores, usuarios autorizados, licencias, roles, permisos, reportes organizacionales, estructura operativa y demás información necesaria para operar una cuenta B2B o corporativa.

h) Contenido que decides cargar

Fotografía de perfil (opcional; se guarda en tu cuenta para mostrarla en la app y en tus dispositivos), recibos de nómina o comprobantes de pago que subas al cotejador (imagen o PDF, que pueden incluir datos de tus clientes o de otros vendedores), notas y demás archivos o textos que captures dentro de Quota. Eres responsable de contar con autorización para cargar información de terceros (ver Términos y Condiciones, secciones 13 y 14).

2. Datos personales sensibles

Quota no solicita de forma ordinaria datos personales sensibles para la operación normal del servicio.

Pedimos a las personas usuarias que no carguen información sensible innecesaria dentro de la Plataforma. Si el Usuario decide introducir ese tipo de información por su cuenta, será responsable de contar con base legal suficiente para ello.

3. Finalidades primarias del tratamiento

Trataremos tus datos personales para las siguientes finalidades primarias, necesarias para la relación con Quota:

a) crear, administrar y autenticar tu cuenta;
b) permitir el acceso y uso de la Plataforma;
c) registrar ventas, movimientos, actividad y métricas operativas;
d) calcular o estimar comisiones, ingresos, proyecciones, reportes e indicadores;
e) habilitar estimaciones fiscales o financieras orientativas;
f) ofrecer simulaciones, entrenamientos, scoring, análisis y funciones de IA;
g) procesar pagos, suscripciones, facturación, renovaciones y cobranza;
h) brindar soporte técnico y atención al usuario;
i) prevenir fraude, accesos indebidos, abuso y riesgos de seguridad;
j) realizar mantenimiento, respaldos, monitoreo y mejora del servicio;
k) cumplir obligaciones contractuales, regulatorias, fiscales, administrativas y legales; y
l) operar cuentas empresariales o entornos B2B.

4. Finalidades secundarias

Adicionalmente, y no siendo necesarias para la relación principal, podremos tratar tus datos para:

a) enviarte novedades, promociones, contenidos informativos o materiales de marketing;
b) invitarte a pruebas piloto, encuestas, entrevistas o estudios de producto;
c) realizar análisis estadísticos, métricas agregadas y mejoras comerciales; y
d) enviar información educativa, lanzamientos o comunicaciones no esenciales.

Si no deseas que tus datos sean tratados para estas finalidades secundarias, podrás solicitarlo mediante el correo hola@myquota.app o a través de las configuraciones habilitadas dentro de la Plataforma.

5. Consentimiento para datos financieros o patrimoniales

Cuando Quota trate datos financieros o patrimoniales, recabará el consentimiento correspondiente por los mecanismos que resulten aplicables dentro del flujo de registro, contratación o activación de funcionalidades.

6. Transferencias de datos personales

Tus datos personales podrán ser transferidos, nacionales o internacionalmente, en los siguientes supuestos:

a) a proveedores tecnológicos, de hosting, almacenamiento, autenticación, analítica, soporte, mensajería, nube, procesamiento, facturación o pagos, cuando ello sea necesario para operar Quota;
b) a proveedores tecnológicos relacionados con funciones de IA o procesamiento automatizado;
c) a sociedades controladoras, subsidiarias, afiliadas o del mismo grupo corporativo de Quota, bajo políticas internas compatibles con este Aviso;
d) a autoridades competentes cuando exista requerimiento legal o mandato válido;
e) a Clientes Empresariales, administradores autorizados o responsables de cuenta B2B, respecto de información del entorno corporativo contratado, conforme a las configuraciones aplicables; y
f) en caso de fusión, adquisición, reorganización, cesión de activos o reestructura empresarial.

Fuera de esos supuestos, Quota no transferirá tus datos personales a terceros sin tu consentimiento, salvo que una disposición legal aplicable lo permita o lo exija.

Si tu cuenta es individual (no contratada ni administrada por una empresa), Quota no comparte tu información con tu empleador, con tu sala de ventas ni con ningún club vacacional.

6.1 Proveedores específicos que utilizamos

Para operar Quota nos apoyamos en los siguientes proveedores. Algunos están ubicados fuera de México (principalmente en Estados Unidos), por lo que ciertos datos pueden ser objeto de transferencia internacional:

Akamai (Linode) — alojamiento del servidor de la aplicación y de la base de datos de Quota (Miami, Estados Unidos).
Hostinger — correo electrónico institucional (hola@myquota.app y support@myquota.app).
Vercel — alojamiento del sitio web myquota.app y del panel de administración.
Anthropic (Claude), OpenAI (GPT) y Groq (Llama) — servicios de inteligencia artificial usados por el Coach Q, el registro por dictado de voz y la lectura/cotejo de recibos. Cuando usas estas funciones, el texto que capturas (o la imagen del recibo) se procesa en estos servicios (EE.UU.) únicamente para generar la respuesta. Estas funciones son opcionales y se activan por tu acción.
Google Firebase (FCM) — envío de notificaciones push.
RevenueCat, Apple App Store y Google Play — procesamiento de suscripciones y pagos. Quota no recibe ni almacena los datos de tu tarjeta; el cobro lo procesan directamente la tienda y el procesador de pagos.
Backblaze B2 — respaldos cifrados de la información.

Estos proveedores tratan los datos únicamente para prestar el servicio contratado por Quota, conforme a sus propias políticas de privacidad y medidas de seguridad. Esta lista puede actualizarse; la versión vigente estará siempre en este Aviso.

Tu contenido no se usa para entrenar modelos de inteligencia artificial. Quota no entrena ni ajusta modelos con datos de sus usuarios. Anthropic y OpenAI excluyen contractualmente el contenido enviado a través de sus servicios para desarrolladores del entrenamiento de sus modelos, y Groq es un proveedor exclusivamente de inferencia que no desarrolla modelos propios.

7. Medios para limitar el uso o divulgación de tus datos

Puedes limitar el uso o divulgación de tus datos personales mediante:

a) la configuración de preferencias dentro de la app o web;
b) solicitud enviada a hola@myquota.app;
c) mecanismos de baja en comunicaciones promocionales; y
d) cualquier otro medio que Quota habilite razonablemente para ello.

8. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos personales, así como a revocar el consentimiento que hayas otorgado, en la medida permitida por la legislación aplicable.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberás enviar una solicitud a hola@myquota.app incluyendo al menos:

a) tu nombre completo y un medio para comunicarte la respuesta;
b) documentos que acrediten tu identidad o representación, cuando proceda;
c) descripción clara del derecho que deseas ejercer;
d) datos que permitan localizar la información relacionada con tu solicitud; y
e) cualquier elemento adicional que facilite su atención.

Quota dará trámite a estas solicitudes en los plazos y términos previstos por la legislación aplicable.

9. Eliminación de cuenta y supresión de datos

Podrás solicitar la eliminación de tu cuenta mediante los mecanismos habilitados en la Plataforma o escribiendo a hola@myquota.app.

La eliminación de cuenta implicará el cierre del acceso y la supresión, bloqueo o conservación restringida de los datos que correspondan, según lo exijan las obligaciones legales, fiscales, contables, contractuales, de seguridad o de defensa de derechos aplicables.

10. Cookies y tecnologías similares

Quota podrá utilizar cookies, SDKs, identificadores de dispositivo, etiquetas, pixeles y tecnologías similares para:

a) autenticar sesiones;
b) recordar preferencias;
c) medir uso y desempeño;
d) detectar errores;
e) reforzar seguridad; y
f) mejorar la experiencia del usuario.

Podrás gestionar algunas de estas tecnologías desde la configuración de tu navegador, dispositivo o, cuando aplique, desde las preferencias habilitadas por la Plataforma.

11. Medidas de seguridad

Quota implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso no autorizado o tratamiento indebido.

12. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso, mientras exista relación jurídica contigo y posteriormente por los periodos que exijan o permitan las disposiciones legales, fiscales, contables, regulatorias, contractuales o de seguridad aplicables. Los recibos de nómina o comprobantes que subas al cotejador se eliminan automáticamente a los 90 días de su carga.

13. Tratamiento de datos en cuentas B2B

Cuando Quota sea contratado por un Cliente Empresarial:

a) dicho cliente podrá actuar como responsable respecto de ciertos datos que cargue o administre en su entorno;
b) Quota podrá actuar como encargado respecto de aquellos datos tratados por cuenta del Cliente Empresarial para prestar el servicio; y
c) Quota seguirá actuando como responsable respecto de datos necesarios para autenticación, seguridad, facturación, soporte, analítica propia del servicio y cumplimiento legal.

14. Cambios al Aviso de Privacidad

Quota podrá modificar o actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Los cambios se comunicarán mediante la app, el sitio web, correo electrónico, avisos dentro de la Plataforma o cualquier otro medio razonable.

15. Consentimiento

Al registrarte, contratar o utilizar Quota, reconoces haber leído este Aviso de Privacidad. Cuando la ley exija consentimiento expreso, Quota lo recabará mediante los mecanismos aplicables antes de habilitar el tratamiento correspondiente.

16. Contacto

Para cualquier duda relacionada con este Aviso de Privacidad, así como para ejercer tus derechos o presentar solicitudes relacionadas con datos personales, puedes escribir a:

Quota Intelligence S.A. de C.V.

Domicilio: Guanacastle L28, Cancún, Quintana Roo, México. C.P. 77560

Correo de privacidad: hola@myquota.app

Correo de soporte: support@myquota.app